“軟心先生” 的復仇
????別看眼下形勢怎樣,但今年最富談資的科技公司可能是微軟(Microsoft)。
????數十年來,微軟四處稱霸,對自己的野心毫不掩飾。我們喜歡憎恨這位科技巨人,而微軟受到鄙夷也是理所應當:在90年代它不僅擊垮了一些可憐的小公司,比如蘋果(Apple)、網景(Netscape)和奔邁(Palm ),還騰出時間來打擊了一批利潤微薄的倒霉電腦制造商,以至于支持微軟就像為洋基隊加油一樣——還有那個必要么?
????不過在無情打擊對手的同時,雷德蒙微軟工業園區的壞小子們有些變懶了。讓我們正視現實:一段時間以來,除了Xbox控制臺和商務軟件的些許更新,微軟員工沒做出什么成就來。
????電腦操作系統?在2001年Windows XP上市后九年,才出現了一位合格的接班人。
????電話?幾代Windows Mobile都平庸無奇,隨后蘋果公司駕臨,狠狠鞭笞了移動電話業。
????網絡?谷歌(Google)和雅虎(Yahoo)已經實現盈利,微軟還沒有。
????不過最近情況有了變化。支持微軟在近幾年來第一次……變得有些……夠酷。
????這一切可能始于微軟在去年推出的搜索引擎Bing。鑒于谷歌在搜索領域有如此大的影響力,并且非常自以為是(參見其街景、圖書和Buzz服務),看到一個新成員來改變市場——即使只是改變一點點——也讓人精神為之一振。(Bing正在逐漸侵蝕谷歌的市場,在半年之內就奪走了三個百分點的市場份額。)
????好勢頭在延續。Windows 7操作系統的推出是一場豪賭,極大地拉動了電腦銷售。微軟還獲得了一系列道義上的勝利:在線地圖的創新性3D圖像處理受到好評;智能手機軟件Windows Phone在月初巴塞羅那移動通信世界大會上首度亮相后,讓極客族們大為激動。
????對一些主流技術博客來說,抨擊微軟已成為條件反射。不過即使是這些博客也被打動了。癮科技(Engadget)博客寫道, “對我們來說這很令人振奮。我們認為這一操作系統與眾不同,在市場上占有優勢?!?Gizmodo網站喝彩道,“Windows Phone 7比我們所預想的微軟智能手機段數還要高出一截?!?/p>
????為什么人們忽然又愛上了微軟?
????理由之一是出色的技術。微軟重新構思了開發流程,制作出精簡優雅的Windows7操作系統。Windows Phone 7的開發似乎也進行了重新規劃,使其與糟糕的Windows Mobile 6.5完全不同。
????微軟也有一些看不見的改變,例如態度轉變。即使是領導層看上去也變得更為謙遜。當我在上周的消費性電子產品展上與微軟首席執行官史蒂夫?鮑爾默(Steve Ballmer)交談時,他坦率地提到微軟在一些重要領域需要進行趕超?!霸谶@里,我們與第一名之間有著巨大的差距。”他指的是微軟的智能電話系統,“比搜索領域的差距要小一些,不過還是很大?!被蛟S——只不過是或許——這種現實主義會帶來更多精心打造的產品。
????值得注意的是,多年前被微軟打擊過的小公司現今在自己的領域已大展拳腳。例如頂級電腦制造商惠普公司(Hewlett-Packard)近年來大膽嘗試,生產運行Android以及其它Linux內核系統的設備?;萜罩阅軌蜻@么做是因為它是一家巨大、多元化的公司,并不依賴于微軟。蘋果在手機系統中稱王,iTunes商店使其在數碼媒體銷售領域拔得頭籌,蘋果電腦的利潤也令業界艷羨。還有谷歌,它在搜索領域的統治性地位最近引起了歐盟反壟斷監管機構的注意,在過去同樣的機構曾經揪住微軟不放。
????這一切使得微軟處于劣勢,這是十年前它不曾想到的。2010年企業電腦銷量正在反彈,微軟的不少強勢產品亟待出爐,或許不久之后它便會擺脫劣勢。