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無線業務新領域:移動應用分析

無線業務新領域:移動應用分析

Jessi Hempel 2010-02-22
Flurry公司致力于幫助開發者了解用戶使用移動設備應用的情況,可謂無線設備領域的Omniture。

????Flurry公司致力于幫助開發者了解用戶使用移動設備應用的情況,可謂無線設備領域的Omniture。

????作者:Jessi Hempel

????早在史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)發布iPad前好幾周,舊金山的一幫數據狂人就知道iPad即將面世。當時,應用分析公司Flurry開始在蘋果(Apple)公司總部所在地庫比提諾的1號無線環路附近探測到可疑活動。約有50部設備正在貪婪地下載捆綁有Flurry小軟件的應用。Flurry甚至知道這款新設備下載最多的應用類別:游戲、娛樂和新聞。

????在互聯網上,這類數據能帶來廣告和商機,Comscore和Adobe旗下的Omniture公司依靠幫助公司了解客戶的線上活動打造了數十億美元的業務。然而,隨著互聯網向智能手機、平板電腦等設備傾斜,了解用戶線上活動的難度大大增加。一群新創企業應運而生,它們跟蹤網絡用戶在手機、平板電腦等設備上的應用下載和使用情況。其中,Flurry掌握著80%移動設備消費者的應用使用情況,可謂個中翹楚。

????Flurry為應用程序開發者提供了一項免費工具,該工具能搜集用戶對其產品的使用狀況。在Flurry出現前,開發者要么依靠運營商,要么根本無法獲取此類信息。已經有20,000多名開發者在自己的應用中捆綁了Flurry小軟件。當用戶下載某項應用,Flurry會記錄以下信息:使用頻率;使用地點,可具體到城市;甚至還有某位玩家游戲通關所需時間這樣的詳細信息。與谷歌分析(Google Analytics)一樣,Flurry不搜集個人識別信息,而是向開發者提供集合信息,以保護用戶隱私。依靠Flurry,Hot Potato創始人賈斯汀?謝弗(Justin Shaffer)能跟蹤自己的實時社交網絡成員應用iPhone 導航的情況。謝弗表示:“我們遍覽多家提供分析軟件的新創企業,只有Flurry進行了跟蹤用戶整個應用使用過程的流程分析?!?謝弗可根據獲得的信息修改其應用設計。

????Flurry創建于2005年,起初專門開發針對功能電話(你還記得這個嗎?)的電子郵件應用,2008年,該公司涉足應用分析業務。當時,Flurry的創始人、工程師肖恩?伯恩斯(Sean Byrnes)聘請了具有網絡安全背景的連續創業家西蒙?哈拉夫(Simon Khalaf)擔任公司首席執行官。利用從風險投資商德豐杰(Draper Fisher Jurvetson)那里獲得的資金,Flurry于2009年1月推出了首款針對程序開發者的工具。隨后,在12月,Flurry與業內另一支生力軍、位于紐約的Pinch Media公司合并。哈拉夫表示,4/5的iPhone和iTouch以及2/3的Android手機中都嵌有Flurry或Pinch Media的軟件。

????Flurry尚未盈利,但它打算通過向開發者提供服務營收。Flurry公司近來推出了AppCircle平臺,該平臺根據用戶偏好向他們推薦應用,從而使相關應用獲得關注。對開發者而言,這是一項重要的服務,因為單在iPhone上就有140,000款可選應用,要想吸引用戶眼球絕非易事。假如用戶在Flurry的推薦下購買了某款應用,Flurry將獲得一半的收入。哈拉夫表示:“我們將繼續開發此類收費服務,但我們的分析軟件將始終免費?!?/p>

????要想保持領先地位,Flurry必須迅速創新。費雷斯特(Forrester)市場研究公司分析師喬?斯坦霍普(Joe Stanhope)稱這一新興行業就像是“西部蠻荒”,他解釋道,各公司紛紛試圖跟上移動設備普及的步伐,今后半年里,它們將在應用分析上下大氣力。很多技術巨頭都在推出自己的應用分析工具。而另外一些公司,例如ComScore,則與Flurry合作,在其向客戶提供的產品中,增加實時移動數據。哈拉夫表示,還有類似交易正在進行中,因為各公司都在試圖跟蹤其消費者,它們從筆記本電腦一路跟到黑莓(Blackberry)手機,很快還將蔓延到平板電腦iPad。

????譯者:熊靜

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